Sari la conținut principal
📞 0722 967 345 📍 București · Disponibili 7/7
✓ 6+ ani · 200+ nunți · 5★ Google 💬 WhatsApp

Întrebări Frecvente

Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre

Comenzi & Rezervări

Cu cât timp înainte trebuie să rezervăm? +
Recomandăm rezervare cu 3-6 luni înainte. În sezonul de vârf (mai-octombrie), datele se ocupă rapid — uneori cu un an înainte.
Cum cer o ofertă? +
Cea mai rapidă cale este formularul de pe pagina de Contact. Te sunăm sau îți răspundem pe email în maxim 2 ore.
Veniți la o întâlnire? +
Da, organizăm întâlniri la sediul nostru din București sau la locația nunții pentru a discuta detaliile.
Pot vedea echipamentele înainte? +
Absolut! Vino la sediu, îți arătăm scaunele, oglinda magică, platformă 360° și restul echipamentelor.

Plăți & Contract

Se plătește avans? +
Da, avansul standard este 30% la semnarea contractului. Restul se achită cu o săptămână înainte de eveniment.
Ce mod de plată acceptați? +
Acceptăm transfer bancar și plata cu cardul. Pentru sume mari, transferul este recomandat.
Emit factură? +
Da, emitem factură pentru toate plățile. Dacă ai nevoie de factură pentru companie, ne dai datele firmei și o emitem cu TVA.
Pot anula sau reprograma? +
Da, în anumite condiții. Vezi detaliile în Termeni și Condiții.

Livrare & Montaj

Livrarea este inclusă? +
Da, livrare și montaj sunt incluse pentru București și Ilfov. Pentru alte orașe, costul depinde de distanță.
Cu cât timp înainte ajunge echipa? +
În general, echipa ajunge cu 2-4 ore înainte de începerea evenimentului pentru montaj. La cerere, putem ajunge mai devreme.
Cine demontează echipamentele? +
Demontarea este responsabilitatea noastră — venim cu echipa după eveniment.
Funcționează în aer liber? +
Majoritatea echipamentelor funcționează atât în interior cât și exterior. Pentru exterior, recomandăm o zonă acoperită ca plan B în caz de ploaie.

Servicii Specifice

Care e diferența între oglindă magică și platformă 360°? +
Oglinda magică face fotografii printate instant, platforma 360° face videoclipuri spectaculoase pentru rețelele sociale. Răspuns complet în acest articol.
Fumul greu este sigur? +
Da, este 100% sigur. Folosim gheață carbonică (CO2 solid) care produce fum dens fără chimicale, fără miros, fără pericol pentru invitați.
Artificiile de interior sunt periculoase? +
Nu — folosim Cold Sparklers (artificii reci) care nu ard la atingere și nu produc fum. Sunt aprobate pentru folosire în interior, chiar și cu detector de fum.
Pot personaliza serviciile? +
Da, fiecare nuntă este unică. Personalizăm cadrele oglinzii magice, muzica platformei 360°, culorile decorațiunilor cu baloane etc.

Pachete & Prețuri

Pot combina servicii din pachete diferite? +
Da, construim pachete personalizate pentru orice combinație. Cere o ofertă spunându-ne ce vrei.
Prețurile includ TVA? +
Da, toate prețurile afișate includ TVA.
Există reduceri pentru nunți mari? +
Da, pentru evenimente cu peste 200 de invitați sau pachete complete oferim reduceri de volum.
Sunteți mai scumpi decât alții — de ce? +
Suntem competitiv pe segmentul premium, nu pe cel low-cost. Diferența: echipamente noi de calitate, operatori certificați, livrare la timp garantată, contract clar și suport pe tot parcursul evenimentului.

Nu găsești răspunsul căutat?

Contactează-ne direct — răspundem în maxim 2 ore.

Contact
💬
Lista mea de favorite

Cere ofertă personalizată

♡

Lista ta e goală

Salvează produse care îți plac apăsând ♡ pe orice card.